Una arquitectura tecnológica de destino no constituye por sí sola un objetivo empresarial. Solo cobra sentido cuando respalda una forma explícita de operar y crear valor.
Ambiciones
Aclarar los resultados buscados y las prioridades que justifican la transformación.
Capacidades
Identificar lo que la empresa deberá saber hacer mañana, con independencia de las soluciones disponibles.
Modelo operativo
Definir los procesos, funciones, decisiones y formas de colaboración necesarios para alcanzar el estado objetivo.
Datos y TI
Organizar la información y los servicios tecnológicos que hacen posibles estas capacidades.
Hoja de ruta
Conectar la situación actual con el objetivo mediante etapas realistas, decisiones explícitas y resultados medibles.
EL CAMBIO DE PERSPECTIVA
Dejar de preguntar primero: «¿Qué herramienta debemos implantar?»
Comenzar por: «¿Qué capacidad queremos establecer, qué proceso de decisión debe cambiar y qué evidencia demostrará que la transformación ha sido adoptada?»